La plupart des consommateurs ne recherchent pas encore de nouvelles compagnies d’assurance automobile

Toile

Les voitures sont dans la circulation sur une autoroute.

Experian a interrogé 1 045 Américains qui disposent actuellement d’une assurance automobile à leur nom. Enquête réalisée le 7 juillet 2023. L'échantillon a été collecté auprès d'une société tierce et ne provenait pas de la base de données de crédit à la consommation d'Experian.

L’assurance automobile n’est pas la façon la plus amusante de dépenser votre argent, mais elle représente une part importante du budget de la plupart des ménages. Les primes d'assurance représentent 2,5 % des dépenses annuelles d'un ménage type, soit environ autant que ce qui est dépensé en électricité ou en vêtements en un an. Avec des dépenses comme celle-ci, réaliser des économies peut faire une grande différence dans vos finances.

Experian a interrogé plus de 1 000 conducteurs assurés en juillet 2023 pour savoir comment ils gèrent les primes d'assurance automobile dans un environnement inflationniste. Différents paramètres d'échantillonnage peuvent générer des résultats différents par rapport à d'autres analyses similaires.

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Un graphique à barres montrant que 78 % des personnes interrogées n'ont pas changé d'assurance automobile.

Les primes d’assurance automobile n’ont pas augmenté autant ni aussi rapidement que les prix des voitures lorsque les Américains ont repris la route en 2021. Mais lorsque les hausses de prix ont commencé, elles ont plus que rattrapé le temps perdu.

Les primes d'assurance automobile ont augmenté de 17 % au cours de l'année écoulée, selon les données du Bureau of Labor Statistics (BLS). C'est bien plus que l'augmentation des prix des voitures, neuves ou d'occasion, à n'importe quel moment depuis 2020. En effet, les prix des voitures d'occasion sont inférieurs à ce qu'ils étaient il y a 12 mois, selon les mêmes données du BLS. Les derniers chiffres de l’inflation, datant de juin 2023, estiment le taux d’inflation global à seulement 3 %.

Mais malgré les hausses de tarifs, la plupart des conducteurs ne changent pas d'assureur, ni n'en recherchent même un, selon une enquête Experian menée en juillet 2023. Environ 4 conducteurs sur 5 (78 %) sont restés fidèles à leur compagnie d'assurance existante aux États-Unis. les 12 derniers mois. De plus, 59 % n'ont pas exploré les offres qu'ils pourraient obtenir auprès d'assureurs concurrents.

Cependant, il semble que la plupart des conducteurs auraient pu bénéficier au moins d’une prime inférieure, car davantage de consommateurs ont déclaré que leur prime automobile avait augmenté au cours des six derniers mois plutôt que de rester inchangée ou inférieure à leur prime précédente.

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Graphique à barres montrant que 52 % ont vu leurs tarifs d'assurance automobile augmenter.

Les ménages dont le revenu annuel est supérieur à 150 000 $ étaient les plus susceptibles de signaler une augmentation de leurs primes d'assurance automobile, puisque 64 % d'entre eux ont signalé une augmentation de leur prime automobile la plus récente. Comparez cela avec 47 % des ménages dont le revenu est inférieur à 100 000 $ signalant une augmentation.

Une partie de cette différence pourrait provenir de la popularité croissante des véhicules électriques parmi les tranches d’imposition les plus élevées. Les ménages aux revenus plus élevés sont les premiers à adopter les véhicules électriques ; cependant, les voitures électriques coûtent en moyenne environ 25 % plus cher à assurer que les trajets à combustion.

Enfin, nous avons demandé aux conducteurs s’ils avaient déménagé au cours de la dernière année, car un déménagement entraîne généralement une modification des tarifs. L'emplacement est un facteur primordial dans le calcul des primes et peut nécessiter un changement de compagnie d'assurance, car tous les assureurs ne couvrent pas les conducteurs de tous les États. Cependant, les personnes interrogées ont indiqué que déménager n'avait que peu ou pas d'effet sur leur recherche d'une nouvelle assurance ou d'une assurance moins chère.

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Graphique à barres montrant que plus de 70 % des répondants sont satisfaits de leur assurance automobile.

Près de 20 % des conducteurs interrogés par Experian ont indiqué avoir fait au moins une réclamation au cours des 12 derniers mois. Pour la plupart des demandeurs, l'expérience a été positive : près des trois quarts d'entre eux se sont déclarés satisfaits à la fois du processus de réclamation et du règlement qu'ils ont reçu.

Cependant, jusqu'à 8 % n'étaient pas satisfaits, ni du processus de réclamation, ni du règlement obtenu. Les réclamations ont été réglées en temps opportun, selon la plupart des répondants. Indépendamment du degré de satisfaction, la plupart des réclamations ont été réglées en trois semaines ou moins, selon ceux qui ont déposé une réclamation au cours de l'année écoulée.